{"id":150,"date":"2018-05-23T10:46:17","date_gmt":"2018-05-23T08:46:17","guid":{"rendered":"http:\/\/trx.pl\/?page_id=150"},"modified":"2018-09-24T13:22:04","modified_gmt":"2018-09-24T11:22:04","slug":"moduly-cti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trx.pl\/en\/rejestratory\/moduly-cti\/","title":{"rendered":"Modu\u0142y CTI"},"content":{"rendered":"

Modu\u0142 CTI umo\u017cliwia skonfigurowanie rejestratora do wsp\u00f3\u0142pracy z central\u0105 w standardzie CTI. Mo\u017cliwa jest integracja z centralami serii HiPath firmy SIEMENS (CAP), centralami Alcatel (DR-Link) oraz z systemem AVAYA (AES, ASAI) maj\u0105cymi mo\u017cliwo\u015b\u0107 komunikacji w standardzie CSTA.<\/span><\/p>\n

Poni\u017cej zostanie przedstawiony opis integracji z centralami serii HiPath firmy SIEMENS.<\/span><\/p>\n

Mo\u017cliwe s\u0105 dwa rodzaje integracji systemu nagrywania rozm\u00f3w TRX z centralami SIEMENS: pasywna i aktywna. Podstawowym kryterium wyboru rodzaju integracji jest stopie\u0144 wykorzystania dost\u0119pnej liczby kana\u0142\u00f3w (jaka cz\u0119\u015b\u0107 og\u00f3lnej liczby kana\u0142\u00f3w jest wykorzystywana jednocze\u015bnie podczas maksymalnego wykorzystania zasob\u00f3w systemu).<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Integracja pasywna <\/i><\/b><\/span>
\nMetoda pasywna jest bardzo podobna do standardowego sposobu nagrywania rozm\u00f3w przez system rejestrowania rozm\u00f3w TRX. R\u00f3\u017cnica polega na tym, \u017ce informacje steruj\u0105ce nagrywaniem na poszczeg\u00f3lnych kana\u0142ach s\u0105 uzyskiwane nie z nagrywanych linii, a bezpo\u015brednio z centrali przy pomocy standardu CSTA. Rejestrator w oparciu o informacj\u0119 uzyskan\u0105 z centrali oraz o informacj\u0119 o bie\u017c\u0105cej konfiguracji urz\u0105dzenia steruje nagrywaniem rozm\u00f3w z poszczeg\u00f3lnych kana\u0142\u00f3w.<\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

W przypadku integracji pasywnej wyposa\u017cenie rejestratora musi w pe\u0142ni odpowiada\u0107 ilo\u015bci nagrywanych rozm\u00f3w niezale\u017cnie od stopnia wykorzystania linii. Je\u017celi chcemy nagrywa\u0107 rozmowy ze 120 kana\u0142\u00f3w, konieczne jest wyposa\u017cenie rejestratora w ilo\u015b\u0107 kart umo\u017cliwiaj\u0105c\u0105 nagrywanie rozm\u00f3w z \u0142\u0105cznej liczby 120 kana\u0142\u00f3w, nawet je\u017celi jednocze\u015bnie przeprowadzanych jest maksymalnie przyk\u0142adowo 30 rozm\u00f3w.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Integracja aktywna<\/span> <\/i><\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Integracja aktywna wymaga wyposa\u017cenia centrali w dodatkowe karty traktu, na kt\u00f3re centrala b\u0119dzie przekierowywa\u0142a sygna\u0142 audio z puli nagrywanych kana\u0142\u00f3w. Rejestrator, na podstawie informacji otrzymywanych z centrali w standardzie CSTA, informuje j\u0105, na kt\u00f3r\u0105 szczelin\u0119 czasow\u0105 traktu ma ona wystawi\u0107 sygna\u0142 audio z okre\u015blonego portu. Ze wzgl\u0119du na specyfik\u0119 rozwi\u0105za\u0144 uk\u0142adowych w centralach SIEMENS, konieczne jest rezerwowanie dw\u00f3ch szczelin czasowych dla sygna\u0142u audio docieraj\u0105cego do i z nagrywanego portu (oddzielnie wystawiany jest sygna\u0142 audio z mikrofonu i ze s\u0142uchawki). Przydzielanie szczelin czasowych dla sygna\u0142u audio odbywa si\u0119 dynamicznie, czyli rozmowy z danej linii mog\u0105 by\u0107 wystawiane na r\u00f3\u017cne szczeliny czasowe. Nie ma to praktycznego znaczenia podczas wyszukiwania nagranych rozm\u00f3w, ze wzgl\u0119du ma zastosowany w rejestratorach firmy TRX mechanizm kana\u0142\u00f3w wirtualnych opisany w dalszej cz\u0119\u015bci niniejszego dokumentu.<\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Dzi\u0119ki integracji aktywnej, podstawowym kryterium, kt\u00f3re jest brane przy wyposa\u017caniu rejestratora, jest maksymalna ilo\u015b\u0107 jednocze\u015bnie przeprowadzanych rozm\u00f3w. Dla wspomnianego wy\u017cej przypadku nagrywania rozm\u00f3w ze 120 linii przy okre\u015bleniu maksymalnej liczby jednocze\u015bnie przeprowadzanych rozm\u00f3w na 30, konieczne jest wyposa\u017cenie rejestratora w jedn\u0105 kart\u0119 traktu. Dla por\u00f3wnania: przy integracji pasywnej, przy za\u0142o\u017ceniu nagrywania 120 linii z traktu, konieczne by\u0142oby zastosowanie 4 kart traktu. Integracja aktywna pozwala ograniczy\u0107 koszt wdro\u017cenia systemu nagrywania rozm\u00f3w w por\u00f3wnaniu z integracj\u0105 pasywn\u0105, o ile istniej\u0105 ku temu odpowiednie przes\u0142anki (niewielka zaj\u0119to\u015b\u0107 linii). <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Modu\u0142 CTI umo\u017cliwia skonfigurowanie rejestratora do wsp\u00f3\u0142pracy z central\u0105 w standardzie CTI. Mo\u017cliwa jest integracja z centralami serii HiPath firmy SIEMENS (CAP), centralami Alcatel (DR-Link) oraz z systemem AVAYA (AES, ASAI) maj\u0105cymi mo\u017cliwo\u015b\u0107 komunikacji w standardzie CSTA. Poni\u017cej zostanie przedstawiony opis integracji z centralami serii HiPath firmy SIEMENS. Mo\u017cliwe s\u0105 dwa rodzaje integracji systemu nagrywania […]<\/p>\n","protected":false},"author":118,"featured_media":0,"parent":123,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-150","page","type-page","status-publish","hentry","post"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trx.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trx.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trx.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trx.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/118"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trx.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=150"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/trx.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1454,"href":"https:\/\/trx.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150\/revisions\/1454"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trx.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/123"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trx.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=150"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}